Assistenza
Spedizione, resi e domande frequenti.
Non trovi la tua domanda? Scrivici a mail@felicerossi.it.
Ordine e consegna
Quali sono i tempi di consegna?
La tua Divina viene realizzata per te. Calcola da 4 a 6 settimane dall’ordine. Per le versioni laccate in un colore RAL, i tempi di consegna vengono concordati nel preventivo.
In quali paesi consegnate?
In tutti i 27 paesi dell’Unione europea.
Quanto costa la spedizione?
Vedi i costi di spedizione per il tuo paese nel carrello, prima di pagare.
Devo montare la poltrona?
No. La Divina è stampata in un unico pezzo e arriva pronta all’uso.
Come posso pagare?
Paghi in modo sicuro al checkout, con i metodi di pagamento mostrati per il tuo paese. I prezzi sono IVA inclusa.
Resi
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Hai 14 giorni di recesso dal giorno in cui ricevi la poltrona. Comunicacelo entro questo termine a mail@felicerossi.it e ti invieremo le istruzioni per il reso. Il prezzo d’acquisto, comprese le spese di spedizione standard, ti viene rimborsato entro 14 giorni.
Vale anche per il su misura?
No. Una Divina laccata in un colore RAL a tua scelta viene realizzata appositamente per te; per questo il diritto di recesso non si applica.
La Divina
La Divina può restare all’aperto?
La versione in LDPE sì: il materiale è stabilizzato ai raggi UV e resistente agli sbalzi di temperatura. Hai dubbi su un’altra versione? Chiedici pure.
Non si ribalta con il vento?
Un’apertura richiudibile sul fondo permette di zavorrare la poltrona, ad esempio con della sabbia. Così resta al suo posto anche su una terrazza ventosa.
Come si cura la Divina?
Con acqua e sapone neutro. Non usare prodotti abrasivi.
Posso ordinare un colore personalizzato o una quantità maggiore?
Sì. Laccata in qualsiasi colore RAL, o più poltrone per un progetto: richiedi un preventivo.